AGB
für den Onlineverkauf von Backwaren und Lebensmitteln
Bäckerei Oliver Konzett – Obergrechter Bäck
Kirchberg 89
6733 Fontanella
Österreich
E-Mail: info@obergrechterbaeck.at
Telefon: +43 5554 5253
UID-Nr.: ATU66672745
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Bestellungen und Lieferungen von Waren durch Bäckerei Oliver Konzett – Obergrechter Bäck, im Folgenden „Unternehmer“ genannt, an Verbraucher und Unternehmer.
Bestellungen können über den Onlineshop, per E-Mail oder telefonisch aufgegeben
werden.
Mit der Abgabe einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.
Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn sie vom Unternehmer ausdrücklich bestätigt wurden.
2. Angebot und Waren
Das Angebot umfasst insbesondere Brot, Gebäck, Torten, Kuchen und sonstige Back- und Lebensmittel.
Die im Onlineshop dargestellten Produkte stellen kein verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss dar. Produktabbildungen dienen der Veranschaulichung. Aufgrund der handwerklichen Herstellung können geringfügige Abweichungen in Form, Farbe, Größe und Aussehen vorkommen.
Bei individuell angefertigten Torten und Kuchen können die tatsächliche Gestaltung und das Aussehen geringfügig von einer Vorlage oder Abbildung abweichen.
Der Unternehmer behält sich vor, einzelne Produkte aufgrund von Verfügbarkeit, saisonalen Gegebenheiten oder Produktionsmöglichkeiten vorübergehend nicht anzubieten.
3. Bestellung und Vertragsabschluss
Der Kunde kann Waren über den Onlineshop, per E-Mail oder telefonisch bestellen.
Bei einer Bestellung über den Onlineshop gibt der Kunde durch Anklicken der entsprechenden Schaltfläche eine verbindliche Bestellung der ausgewählten Waren ab.
Der Eingang der Bestellung wird dem Kunden grundsätzlich per E-Mail bestätigt. Die automatische Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme der Bestellung dar, sofern darin nicht ausdrücklich die Annahme der Bestellung erklärt wird.
Der Vertrag kommt zustande, sobald der Unternehmer die Bestellung ausdrücklich annimmt oder die bestellten Waren zur Lieferung bereitstellt bzw. ausliefert.
Bei telefonischen oder per E-Mail aufgegebenen Bestellungen kommt der Vertrag durch ausdrückliche Annahme der Bestellung durch den Unternehmer zustande.
4. Bestellfristen
Bestellungen sind grundsätzlich spätestens einen Tag vor dem gewünschten Liefertermin aufzugeben.
Für bestimmte Produkte, insbesondere individuell angefertigte Torten, größere Bestellmengen oder Sonderanfertigungen, kann eine längere Vorlaufzeit erforderlich sein. Diese wird dem Kunden vor bzw. bei Annahme der Bestellung mitgeteilt.
Kurzfristige Bestellungen können nur nach Verfügbarkeit und ausdrücklicher Bestätigung durch den Unternehmer angenommen werden.
5. Preise
Alle Preise verstehen sich in Euro und, soweit gesetzlich erforderlich, inklusive der jeweils geltenden Umsatzsteuer.
Die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise gelten.
Zusätzliche Lieferkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung bekanntgegeben.
6. Zahlung
Der Kunde kann – sofern im jeweiligen Bestellvorgang angeboten – folgende Zahlungsarten verwenden:
-
Kredit- oder Debitkarte,
-
Vorkasse bzw. Überweisung,
-
Barzahlung bei Lieferung.
Bei Zahlung per Vorkasse ist der Rechnungsbetrag innerhalb der angegebenen Frist auf das vom Unternehmer bekanntgegebene Konto zu überweisen.
Die Bestellung kann bei Vorkasse erst nach Zahlungseingang bearbeitet bzw. ausgeliefert werden.
Bei Barzahlung bei Lieferung ist der Rechnungsbetrag bei Übergabe der Ware in voller Höhe zu bezahlen.
7. Lieferung und Liefergebiet
Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb des vom Unternehmer festgelegten Liefergebiets.
Das Liefergebiet umfasst grundsätzlich einen Umkreis von etwa 30 km um den Betriebsstandort. Maßgeblich ist das konkret auf der Website bzw. im Bestellvorgang angegebene Liefergebiet.
Der Unternehmer ist berechtigt, Bestellungen außerhalb des Liefergebiets abzulehnen.
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
Der Kunde hat dafür zu sorgen, dass die Lieferadresse korrekt angegeben wurde und die Ware zum vereinbarten Lieferzeitpunkt entgegengenommen werden kann.
8. Lieferkosten
Die Höhe der Lieferkosten wird dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt bzw. mitgeteilt.
Ab einem vom Unternehmer festgelegten Mindestbestellwert erfolgt die Lieferung kostenlos.
Der jeweils geltende Mindestbestellwert für eine kostenlose Lieferung wird im Onlineshop bzw. bei der Bestellung angegeben.
9. Lieferzeiten und Lieferverzögerungen
Die vereinbarte bzw. angegebene Lieferzeit ist nach Möglichkeit einzuhalten.
Da es sich um frisch hergestellte Lebensmittel und handwerklich produzierte Waren handelt, können in Ausnahmefällen geringfügige Verzögerungen auftreten.
Eine verspätete Lieferung aufgrund von Umständen, die der Unternehmer nicht zu vertreten hat, insbesondere höherer Gewalt, außergewöhnlichen Verkehrsbehinderungen, unvorhersehbaren Produktionsproblemen oder vergleichbaren Ereignissen, begründet grundsätzlich keinen Anspruch auf Schadenersatz.
Bei erheblichen und vom Unternehmer zu vertretenden Lieferverzögerungen wird der Kunde nach Möglichkeit informiert.
10. Übergabe der Ware
Die Ware wird grundsätzlich an der vom Kunden angegebenen Lieferadresse übergeben.
Ist der Kunde zum vereinbarten Lieferzeitpunkt nicht anzutreffen, kann der Unternehmer versuchen, den Kunden telefonisch zu erreichen.
Bei verderblichen bzw. temperaturempfindlichen Lebensmitteln kann die Ware nicht beliebig lange aufbewahrt werden. Der Unternehmer ist daher berechtigt, die Ware bei erfolgloser Zustellung nicht zu hinterlassen, wenn dadurch die Qualität oder Lebensmittelsicherheit beeinträchtigt werden könnte.
Vom Kunden verursachte zusätzliche Zustellversuche können gesondert verrechnet werden.
11. Beschaffenheit und Frische der Waren
Die angebotenen Waren werden grundsätzlich frisch hergestellt.
Bei Naturprodukten und handwerklich hergestellten Backwaren können hinsichtlich Gewicht, Form, Farbe und Aussehen geringfügige Abweichungen auftreten.
Frische Backwaren und andere leicht verderbliche Lebensmittel sind nach der Lieferung entsprechend den angegebenen Lager- und Verzehrempfehlungen aufzubewahren.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, die gelieferten Lebensmittel nach der Übergabe sachgerecht zu lagern.
12. Allergene und Produktinformationen
Informationen über enthaltene Allergene, Zutaten und sonstige gesetzlich erforderliche Produktinformationen werden im Onlineshop bzw. auf Anfrage bereitgestellt.
Bei Fragen zu Allergenen oder Unverträglichkeiten sollte der Kunde vor der Bestellung Kontakt mit dem Unternehmer aufnehmen.
Trotz sorgfältiger Herstellung kann bei Backwaren aufgrund der Verarbeitung verschiedener Produkte und Zutaten ein unbeabsichtigter Kontakt mit allergenen Stoffen nicht in jedem Fall ausgeschlossen werden.
13. Sonderanfertigungen
Bei individuell angefertigten Torten, Kuchen und sonstigen Sonderbestellungen werden die gewünschten Eigenschaften, Größe, Gestaltung und gegebenenfalls Beschriftungen zwischen Kunde und Unternehmer vereinbart.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, vom ihm bereitgestellte Angaben, Texte, Namen oder sonstige Informationen auf Richtigkeit zu überprüfen.
Individuell nach Kundenspezifikation hergestellte Waren können grundsätzlich nicht einfach wegen Nichtgefallens zurückgegeben werden, soweit gesetzlich kein Rücktrittsrecht besteht.
14. Rücktrittsrecht / Widerrufsrecht
Bei Verbrauchergeschäften gelten die gesetzlichen Bestimmungen über das Rücktrittsrecht bzw. Widerrufsrecht.
Bei Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, besteht nach den gesetzlichen Bestimmungen grundsätzlich kein Rücktrittsrecht.
Dasselbe kann für Waren gelten, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.
15. Stornierung von Bestellungen
Eine Stornierung ist grundsätzlich möglich, solange mit der Herstellung bzw. Vorbereitung der bestellten Ware noch nicht begonnen wurde und gesetzliche Rücktrittsrechte nicht entgegenstehen.
Bei individuell angefertigten Waren sowie bei verderblichen bzw. kurzfristig herzustellenden Waren kann eine Stornierung nach Beginn der Herstellung ausgeschlossen sein, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Für konkrete Stornierungsbedingungen kann bei der Bestellung eine entsprechende Frist vereinbart werden.
16. Gewährleistung und Beanstandungen
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
Der Kunde wird gebeten, die Ware unmittelbar nach Erhalt auf offensichtliche Mängel zu kontrollieren und Beanstandungen möglichst umgehend mitzuteilen.
Bei berechtigten Beanstandungen wird der Unternehmer – abhängig von der Art des Mangels und den gesetzlichen Bestimmungen – eine angemessene Lösung anbieten.
Bei verderblichen Lebensmitteln sollte eine Beanstandung möglichst unmittelbar nach der Lieferung erfolgen.
17. Haftung
Der Unternehmer haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Eine Haftungsbeschränkung gilt nicht für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nicht für Schäden, die aufgrund vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verhaltens entstehen, soweit gesetzlich zwingende Haftung besteht.
18. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen verarbeitet.
Nähere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind der Datenschutzerklärung des Unternehmers zu entnehmen.
19. Geistiges Eigentum und Kundenvorlagen
Von Kunden bereitgestellte Vorlagen, Bilder, Texte oder sonstige Inhalte für individuelle Bestellungen müssen vom Kunden rechtmäßig verwendet werden dürfen.
Der Kunde stellt den Unternehmer von Ansprüchen Dritter frei, die daraus entstehen, dass vom Kunden bereitgestellte Inhalte Rechte Dritter verletzen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
20. Anwendbares Recht
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss seiner Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.
Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsbestimmungen. Eine Vereinbarung, die einen Verbraucher entgegen zwingendem Recht benachteiligt, wird nicht getroffen.
21. Änderungen der AGB
Der Unternehmer ist berechtigt, diese AGB für zukünftige Bestellungen zu ändern.
Für bereits abgeschlossene Verträge gelten grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vereinbarten AGB.
22. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.
Stand: 01. September 2026
Bäckerei Oliver Konzett – Obergrechter Bäck
Kirchberg 89, 6733 Fontanella
info@obergrechterbaeck.at
+43 5554 5253